Communiquer en toutes circonstances
Détails
Communiquer efficacement est une habileté cruciale qui intervient dans chaque aspect de notre vie, qu’il s’agisse de relations personnelles ou d’interactions professionnelles. Ce n’est pas facile pour autant : de nombreuses personnes ont du mal à s'exprimer clairement et à écouter activement les autres, ce qui entraîne des malentendus, des conflits et des relations improductives.
Objectifs de la conférence :
- Mieux comprendre les freins à la communication dans le contexte actuel (prudence excessive, complexité organisationnelle).
- Identifier les principes clés d’une communication claire, respectueuse et efficace.
- Se préparer adéquatement à des échanges sensibles ou délicats.
- Utiliser des outils simples inspirés de la communication non violente (CNV) pour garder un climat constructif.
Cette conférence vous est présentée en partenariat avec l’Association des cadres municipaux de Montréal, le Syndicat des professionnelles et professionnels municipaux de Montréal et le Service des ressources humaines de la Ville de Montréal.
Conférencière - Tania Laurendeau
Consultante et diplômée de l’UQAM en ressources humaines, gestion et administration depuis près de 25 ans, Tania est une formatrice expérimentée dans les domaines des ressources humaines, de la gestion du temps, de la vente, du service à la clientèle, des traits de personnalités, de la motivation et de plusieurs techniques de gestion du personnel parmi les plus innovatrices.
Son expérience, tant avec la PME que la grande entreprise, lui permet de bien comprendre les besoins de chacun. Tania est reconnue pour sa facilité d’adaptation aux différents défis et son souci de la satisfaction des clients. Elle possède un leadership rassembleur et fait preuve de patience pour ce qui est de former les ressources et d’établir d’excellentes relations de travail.
Inscription
Il n'est maintenant plus possible de s'inscrire, car la période d'inscription est terminée. Nous remercions toutes les personnes ayant manifesté leur intérêt pour cette activité.